Llevo 20 años trabajando en Recursos Humanos y esto es lo que gano al mes: "mi trabajo es despedir gente"

Caroline Wood es responsable de Recursos Humanos (RRHH) en la empresa Alphr Limited, donde lleva más de 20 años. En su jornada laboral ha tenido que pasar por muchas situaciones como los despidos de empleados, o la gestión de los problemas derivados de las salidas nocturnas y las relaciones sentimentales entre miembros de la plantilla (incluidos los jefes). 

El día a día del responsable de Recursos Humanos en las empresas va más allá de las entrevistas de trabajo o los cursos, y así lo ha explicado esta profesional en el conocido blog de economía ‘Money’, de Reino Unido. “El trabajo en RRHH se divide en cuatro áreas, la selección de personal, los salarios, la formación y las relaciones laborales”. Hay expertos en cada uno de estos campos, pero lo ideal es un trabajador que los controle todos.

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“Si no sabes tratar con personas, estás perdido”, explica. Además, hay que tener empatía ya que uno de los principales retos a los que se enfrenta casi a diario en la gestión de plantilla son los despidos. “Se hace de forma habitual en empresas cuando hay problemas de bajo rendimiento”, aunque aclara que “nunca nadie me ha presionado para despedir de forma injustificada”.

Los trabajadores buscan el respaldo de sus compañeros

Una de las diferencias que encuentra esta profesional en Recursos Humanos con respecto a sus primeras experiencias profesionales está en las relaciones personales entre los trabajadores. Antes, señala, era complicado que se apoyasen o se contasen sus problemas y ahora es lo habitual. 

“Muchos, cuando tenían problemas personales, los resolvían fuera del centro de trabajo pero ahora ha cambiado y quieren la opinión de sus compañeros”. Esto ha hecho que también desarrolle labores de psicóloga en algunos momentos. “Hay situaciones muy delicadas que aumentan la carga emocional de mi trabajo”.

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Uno de los puntos ‘fuertes’ en el mercado laboral es la llegada de la Generación Z. Jóvenes de hasta 26 años sobradamente preparados que conocen sus derechos a la perfección. “Son conscientes y no dudan en usar el lenguaje legal a la hora de reclamar”. A veces, los problemas llegan desde fuera, de salidas o quedadas post jornada laboral y ahí es donde aparecen los conflictos más peligrosos.

Cobra un sueldo de 33.000 euros con progresión a 100.000 euros

El trabajo de responsable de Recursos Humanos en Inglaterra tiene un sueldo inicial de entre 26.000 y 28.000 libras al año (33.000 euros aproximadamente) aunque en los cargos directivos se cobran hasta 100.000 euros.

Un responsable medio recibe 55.000 euros, como indica Wood que tiene una extensa vida laboral. Empezó como peluquera y luego trabajó en la RAF (el Ejército del Aire en Reino Unido) y cuando fue madre hizo un parón en su carrera.

Al retomarla inició una formación para trabajar en la administración. Llegar a Recursos Humanos era algo que “nunca me había planteado” pero que fue descubriendo poco a poco. “Me di cuenta de que me apasionaba y gracias a esto he trabajado incluso con famosos”.

Fraudes a la empresa y tendencias suicidas, entre sus casos más complicados

Caroline Wood resalta que muchos de los casos a los que se ha enfrentado han sido muy difíciles. Como el de un trabajador que estaba llamando al teléfono de emergencias porque un compañero tenía tendencias suicidas o el de una empleada que fingió estar enferma de cáncer para cobrar dinero de la empresa.

Luego, tras un intenso trabajo en el que ella tuvo un papel importante, la descubrieron y se dieron cuenta de que no era la primera vez que lo hacía. “Lo mejor en esta profesión es saber tratar con personas, muchos llegan con problemas muy serios y hay que ser empático y mostrar seguridad”.

“Es muy gratificante cuando consigues una solución a un problema de trabajo”. Aunque a día de hoy está en su casa trabajando (disfruta de una modalidad híbrida) no piensa en el momento de la jubilación. “Mientras pueda, seguiré trabajando”, aclara.