El Ministerio de Trabajo y Economía Social, a través del Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE), ha sacado a licitación un contrato para mejorar el sistema de gestión de las prestaciones por desempleo, con un valor estimado superior a los 5 millones de euros si se tienen en cuenta su duración inicial y las posibles prórrogas.
El contrato tendrá inicialmente una duración de un año y contará con un presupuesto máximo anual de 1,25 millones de euros, IVA incluido, aunque podrá prorrogarse durante otros cuatro ejercicios hasta alcanzar un máximo de cinco años.
Según el pliego de prescripciones técnicas consultado por Europa Press, el SEPE justifica la contratación externa por la falta de medios y personal propio suficiente para asumir la carga técnica y especializada que requieren los cambios previstos en el sistema.
Con esta actuación, Trabajo también pretende responder a las recomendaciones realizadas por la Intervención Delegada y el Tribunal de Cuentas y corregir las deficiencias detectadas en el seguimiento de los pagos y de las deudas relacionadas con las prestaciones.
El SEPE busca automatizar y simplificar la gestión del paro
El principal objetivo del contrato es que los trámites de las prestaciones por desempleo se hagan de una forma más automatizada. Para ello, se prevé incorporar nuevas tecnologías y desarrollar herramientas de automatización e inteligencia artificial, además de reforzar los servicios disponibles a través de la sede electrónica.
Por otro lado, también deberá mejorar el control del gasto y de los cobros indebidos, para adaptar los procedimientos a las exigencias de la contabilidad pública y facilitando un seguimiento más detallado de las cantidades abonadas y de aquellas que deben ser devueltas.
Según recoge el pliego, estos cambios responden a las continuas modificaciones del sistema de protección por desempleo y buscan conseguir una gestión más sencilla y eficiente tanto para el propio organismo como para los ciudadanos que tramitan sus prestaciones.
La empresa adjudicataria deberá aportar al menos 11 profesionales
La empresa que resulte adjudicataria tendrá que tener en su plantilla al menos 11 profesionales, y el equipo deberá contar con un director de proyecto, un coordinador de servicio, siete consultores sénior y dos analistas. En determinados momentos, el organismo podrá solicitar la incorporación de hasta cuatro trabajadores adicionales.
El contrato contempla un periodo inicial de adaptación de hasta dos meses, sin coste adicional para el SEPE, para que el equipo externo adquiera los conocimientos necesarios sobre el funcionamiento del servicio.
El anuncio de licitación establece el 14 de septiembre de 2026, a las 9.00 horas, como fecha límite para que las empresas presenten sus ofertas, mientras que la apertura pública de las propuestas económicas está prevista para el 6 de octubre.
Una vez resuelto el concurso, el servicio está previsto que comience el 1 de febrero de 2027 o desde la formalización del contrato. A partir del requerimiento del SEPE, la empresa adjudicataria dispondrá de un máximo de 15 días hábiles para incorporar al equipo encargado de desarrollar los trabajos.
