La Comisión Europea presidida por Úrsula Von der Layen ha multado al gigante chino de la venta online Temu por no “identificar, analizar y evaluar los riesgos sistémicos de la oferta de productos ilegales” en su web y ha condenado el perjuicio para los usuarios, con los que viola la Ley Europea de Servicios Digitales (DSA).
Henna Virkkunen, responsable de Soberanía Tecnológica, Seguridad y Democracia ha enviado un comunicado recogido por Europa Press en el que ha anunciado que esta multa a la que ahora deberá hacer frente Temu es la más alta de las que ha impuesto Bruselas en el marco de esta norma.
La sanción es el fruto de una investigación que arrancó en 2024 y que continúa abierta para examinar los cargos graves como la falta de medidas para terminar con los riesgos, o el diseño de la plataforma que incita a la adicción. En caso de que no se solucione, han avisado, habrá más multas.
La empresa ahora tiene tres meses para presentar un plan concreto con el que terminar con todas las irregularidades denunciadas y que no le va a librar de la sanción. El problema es que, en caso de no hacerlo, podría tener que pagar mucho más.
Temu no es consciente de algunos riesgos en sus productos
“La evaluación de riesgos de Temu subestima las amenazas concretas, carece de especificidad, no se fundamenta en pruebas sólidas y no es exhaustiva”, ha señalado. También ha avisado de que con esto los reguladores, usuarios y el público en general no saben la magnitud del daño potencial de muchos de los productos low cost.
Por su parte, los servicios comunitarios concluyen que las evaluaciones realizadas por Temu sobre los servicios se basan en información general conseguidas tras analizar todo el sector de comercio online porque en la plataforma no se han realizado pruebas.
Tampoco creen que Temu haya tenido en cuenta la alta frecuencia con la que los clientes encuentran productos ilegales, en los que hay problemas de seguridad “de una gravedad media alta”. En algunos casos se ha apreciado uso de químicos en niveles superiores a los legales o riesgo de asfixia de determinados productos por tener piezas desmontables.
La última de las irregularidades que ha desencadenado en la sanción es que no se ha tenido en cuenta que muchos influencers y creadores de contenido han publicitado productos perjudiciales o peligrosos.
“La sanción es desproporcionada”, según la empresa
La empresa online ha tachado la sanción de desproporcionada, y ha criticado que la decisión de incumplimiento se ha hecho en base a una primera evaluación que no es reciente. “Eso no refleja el estado actual”, de la plataforma, según aseguran en un comunicado.
“Respetamos los objetivos de la DSA y la necesidad de establecer normas claras y coherentes en toda la economía digital. Pero no estamos de acuerdo con la decisión de la CE y consideramos que esta multa es desproporcionada”.
Defienden que en todo momento han colaborado de una forma constructiva con el Ejecutivo comunitario y que durante el proceso se han adoptado medidas adicionales para reforzar la evaluación de riesgos, la gobernanza de la plataforma y la protección del usuario.
Manifiestan que no se van a quedar quietos, sino que tendrán en cuenta la situación actual y evaluarán todas las opciones disponibles. Una de ellas podría ser acudir ante la Justicia europea.