En la mayoría de trabajos, suele estar el empleado que nunca da problemas. Y no porque realice su trabajo siempre correctamente, sino porque nunca se cuestiona nada. Acata todas las órdenes y no discute ninguna decisión. Un tipo de empleado que, para muchos expertos, no es tan bueno como parece.
Así lo cree el psicólogo experto en Recursos Humanos Rafael Alonso, quien considera que es un error premiar el conformismo por encima del talento crítico. “Al mal empleado nunca lo despiden. Y es que hay personas que llevan años en una empresa sin destacar, parece que están tocados por la gracia divina”, comienza explicando.
Ahora, su antigüedad no responde a que sean los mejores, ni porque tengan el mayor rendimiento, sino porque “cumplen una función mucho más valiosa según la organización”. ¿Por qué? Alonso explica que “son personas que nunca discuten una decisión, que aceptan cualquier carga de trabajo, que están disponibles cuando falta alguien y que rara vez cuestionan cómo se hacen las cosas”.
El problema de premiar o mantener a este tipo de trabajadores es que, aquellos con un pensamiento crítico, pero que buscan la eficiencia dentro de la empresa, pasan a verse como un perfil problemático, cuando realmente no lo son. “Mientras tanto, el compañero que propone mejoras, que pone límites o que señala que un proceso no funciona, muchas veces acaba siendo visto como el complicado”.
“Cuando nadie cuestiona nada, los problemas no desaparecen, solo se vuelven normales”
Esto último es el error que señala Rafael Alonso, considerando que todas las empresas necesitan trabajadores que sepan detectar los problemas y no tengan miedo a comunicarlo, ya que es lo que permite crecer y que la actividad, sea la que sea, mejore.
“El problema de muchas empresas es que confunden ser un buen profesional con ser un profesional cómodo de gestionar, pero no es lo mismo porque una empresa sana necesita personas que ejecuten personas que sean capaces de decir ‘así estamos perdiendo tiempo, esto no es sostenible o podríamos hacerlo mejor’”, explica.
Así, a modo de conclusión, advierte de que “cuando nadie cuestiona nada, los problemas no desaparecen, solo se vuelven normales”.