El Boletín Oficial del Estado (BOE) ha publicado este 1 de junio de 2026 uno de los cambios más importantes en la relación entre los ciudadanos y la Seguridad Social y que afectará a miles de personas en situación de incapacidad temporal y permanente. Se trata de la Orden ISM/41/2026, disposición 11701 en la que el Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones de Elma Saiz, ha cambiado el reglamento para las notificaciones electrónicas.
Esto tendrá varias e importantes consecuencias directas aunque una de las más evidentes es la que tiene que ver con la incapacidad temporal y permanente, afectando a más de 1,2 millones de personas. Y es que los ciudadanos que estén de baja médica, cobrando o vayan a solicitar la prestación ocasionada por esta contingencia, van a recibir las comunicaciones exclusivamente de forma online. De este modo, se pone fin de manera definitiva al formato papel (carta certificada).
Los que estén esperando una resolución sobre la baja laboral, una citación del tribunal médico, conocer el estado de la prestación y el alta deben saber que la Seguridad Social comunicará todo esto de manera digital.
Eso sí, los afectados recibirán una notificación en el momento en que tengan algún nuevo mensaje en la plataforma.
La nueva regulación comenzará en septiembre
De momento, se continuará notificando como hasta la fecha, pero la nueva norma que aparece publicada en el BOE comenzará a aplicarse en septiembre. Después de verano, por tanto, los trabajadores que estén en situación de incapacidad temporal o permanente tendrán que adaptarse a un sistema completamente digital.
La idea es la de agilizar las respuestas y conseguir unas prestaciones más eficientes como apunta la orden antes citada que se puede leer en este BOE. Cualquier aviso relacionado con estas prestaciones llegará por plataformas electrónicas habilitadas por la administración.
¿A qué comunicaciones afecta la nueva normativa? A las que tienen que ver con la incapacidad permanente y temporal, entre otras como resoluciones sobre solicitudes de prestaciones, requerimientos de documentación adicional, citaciones para revisiones médicas, cambio en el importe de las prestaciones o cualquier otra notificación administrativa.
Cómo va a avisar la Seguridad Social a partir de ahora
Para acceder a las notificaciones, los interesados deberán acceder a la Sede Electrónica de la Seguridad Social (SEDESS) a través de la Dirección Electrónica Habilitada Única (DEHú), el portal que unifica las notificaciones del Estado. Habrá que identificarse con certificado digital, DNI electrónico o sistema Clave.
A la hora de facilitar el acceso a las personas que tengan menos competencias digitales, el sistema va a avisar por medio de SMS (mensaje de texto) y correos electrónicos informativos en el momento en que haya una notificación pendiente. Por eso, se aconseja tener el teléfono actualizado en la base de datos de la Seguridad Social.
Se seguirá atendiendo en las oficinas de la Seguridad Social
La ley contempla que, ante situaciones que requieran inmediatez, o extremas, un empleado público podrá hacer entrega directa o presencial de la notificación en papel. Y en caso de que haya dificultades para entrar a internet, se podrá acudir a las oficinas de la Seguridad Social de modo que pueda ser atendido presencialmente.
En este caso, será el funcionario quien ayude al interesado a realizar el trámite a través de la Sede Electrónica.