El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 de Pablo Bustinduy ha sancionado a Mercadona con 30.000 euros tras una denuncia presentada por FACUA - Consumidores en Acción en la que señalan que existe una información engañosa en las tortillas de avena al 51%.
Como ha informado esta asociación en un comunicado, el Secretario General de Consumo y Juego ha ratificado esta multa a los supermercados de Juan Roig porque ha encontrado tres infracciones relacionadas con este producto. La primera de ellas hace referencia a una incorrecta denominación de un pan especial en relación con el porcentaje de harina integral con el que estaba elaborado, pero además no se han incluido los datos de la empresa en cuyo nombre se está vendiendo y se llevaba a engaño al consumidor sobre la cantidad real de cereal que contenía.
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Cada una de las infracciones detectadas conlleva una sanción de 10.000 euros ya que aunque están consideradas como leves, las han catalogado como ‘grado máximo’. Por parte del organismo dirigido por Bustinduy, como aseguran desde FACUA, se ha confirmado que Mercadona ha vulnerado el artículo 47 del RD Legislativo 1/2007 del 16 de noviembre (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
Además exigen a la cadena de distribución la rectificación y la solución de este problema de modo que se ponga fin al procedimiento.
Problema con la denominación de las tortillas de avena
Uno de los puntos marcados por Consumo es el que afecta a la denominación del producto ya que según recuerda el organismo los panes especiales que tienen forma de tortilla tendrán que aparecer identificados como ‘tortilla de’ seguido por el nombre del cereal o de los cereales que se hayan empleado en su elaboración.
Esto queda regulado en el RD 308/2019 por el que se aprueba la norma de calidad para el pan. Por eso, en un paquete que contiene tortillas no puede aparecer únicamente uno de los cereales si el producto lleva más de uno. Es más, hay que hacer referencia expresa a todos los cereales con los que se ha elaborado.
Entonces, FACUA sostiene que las tortillas de avena 51% de Mercadona hacían referencia sólo al tipo de harina integral empleada para su elaboración donde se indicaba el tanto por ciento que representaba sobre el total de las harinas empleadas.
FACUA ya había denunciado en una ocasión que la avena sólo era la quinta parte de la composición total del producto.
La responsabilidad de los productos de marca blanca es de Mercadona
El etiquetado de los productos alimentarios debe llevar el nombre, la razón social y la dirección de la empresa alimentaria que es responsable de la información a la que tiene acceso el consumidor. En el caso de los productos que son de marca blanca, no ya sólo de Mercadona sino de cualquier supermercado, Consumo recuerda que la empresa responsable es la marca que lo vende y no el fabricante.
FACUA ha resaltado en su denuncia que en este caso concreto, aparecían los datos de la empresa que había fabricado las tortillas pero no la de Mercadona.
El envase podría inducir a error al consumidor
Consumo ha considerado que la presentación del producto podría llevar a un error al consumidor a la hora de comprarla ya que las imágenes que aparecen incluidas en el paquete pueden hacer pensar que el cereal integral representado era el único que se había empleado en la harina del producto.
Pero en la composición se habían usado también otras harinas refinadas como aparece en el comunicado enviado por FACUA. Ahora, contrae esta resolución cabe recurso contencioso administrativo ante el TSJ de Madrid en el plazo de 2 meses desde que se recibe esta resolución.