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Mercadona retira de golpe su producto más viral: “ha habido una incidencia, no vamos a volver a tenerlo”

La cadena de supermercados ha confirmado que ha habido un problema con el producto, porque no se puede abrir bien.


Una tienda de la cadena Mercadona
Una tienda de la cadena Mercadona |Mercadona
Esperanza Murcia
Fecha de actualización:

Mercadona tiene costumbre de sacar novedades todas las semanas. Y, alguna de ellas, se hacen virales. Corren como la pólvora en redes sociales con el resultado de que llegan a agotarse en todas las tiendas. Y esto es lo que pensaba uno de sus clientes cuando fue a su supermercado de confianza y vio que todas las existencias del producto más viral del momento estaban agotadas. Y así todos los días. 

Con el deseo de conseguirlo, acabó preguntando a la cadena, que ha confirmado una mala noticia para toda su clientela porque, como este consumidor, había otros muchos: no van a volver a comercializarlo. Y, es más, ha sido retirado de sus establecimientos. “Ya no disponemos de este producto. Ha habido una incidencia con el envase y no vamos a volver a tenerlo”, reconocía Mercadona en su propia cuenta de ‘X’ (antes ‘Twitter’). 

La noticia ya ha comenzado a circular en otras redes, como TikTok, donde usuarios de la misma están avisando de la retirada de este artículo. ¿De cuál se trata? De la paleta ‘total face’ de la colección de maquillaje Dahlia, que había encantado a toda su clientela por todos los productos distintos que se podían llevar en un mismo envase, y por solamente 6,50 euros. 

Concretamente, tenía 6 compartimentos con 2 dúos de sombra, un colorete en crema, un iluminador en crema, un contorno / polvo para sellar y un bronceador. Y estaba disponible tanto en todos marrones como en tonos más rosados, por lo que se podía recrear con ellas el perfecto look para esta primavera/verano.

“Me parece mal que unos sí pudieran tenerla y otros no”

En un video de TikTok de ‘TipsMariale’, donde se informa de la reiterada de esta paleta por problemas con la apertura del producto, y que cuenta con miles de visualizaciones, algunas usuarias han manifestado su malestar. “Me parece mal que unos sí pudieron tenerla y otros no, ni siquiera verla… Y si estaban mal los botes, ¿por qué quitaron también los labiales?”, dice una usuaria.

Paletas ‘total face’ de la colección Dahlia de Mercadona | Foto: TikTok de ‘TipsMariale’

“Pues qué pena, me parecía una idea genial para tener todo compacto y poder llevar a cualquier sitio”; “una pena que los retiren, son monísimos y muy práctico, lo llevas en el bolso y de viaje… perfecto”, se lamentaban también otras. Al mismo tiempo, hay algunas clientas que sí han podido hacerse con una, asegurando que no han tenido problema o que, abriéndolas con suavidad o con unos alicates, no volvía a parecer el problema de apertura.

“Si los abres y cierras con suavidad, van perfectamente. No tengo ningún problema. Son preciosos”; “yo lo pillé de milagro y ningún problema”; o “lo abrí la primera vez para probar… y ya no puede abrir dos niveles... ni con gomas, no había manera… así que con unos alicates lo conseguí… pero me costó mucho”, son algunos de estos comentarios.

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