Este es el desafío número uno de las empresas en 2024

Cambio de año, pero no de reto: el déficit de talento volverá a ser en 2024 el desafío número uno en materia de recursos humanos. Así lo ha revelado un informe de Randstad Research en colaboración con la Confederación Española de Organizaciones Empresariales (CEOE), para el que se han encuestado a más de 300 empresas españolas entre noviembre y diciembre de 2023. 

Su presentación ha estado respaldada por Antonio Garamendi, presidente de la CEOE; Ana Requena, presidenta ejecutiva de Randstad España, y Valentín Bote, director de Randstad Research, en la que se ha incidido en un desafío que no solo preocupa al mercado laboral español, sino también el europeo: encontrar el talento adecuado y saber fidelizarlo, a través de medidas que aumenten el bienestar del empleado y una remuneración competitiva. Son las áreas de “mayor importancia y complejidad para los recursos humanos en el actual contexto”.

Desgranando los datos, según la encuesta realizada por Randstad Research, el 57% de las empresas han respondido que la escasez de profesionales (déficit de talento) es el principal desafío del departamento de recursos humanos, seguido de la fidelización del talento (48%) y la atracción y selección de profesionales (46%). Tanto así, que las empresas han detectado que la falta de profesionales ya está teniendo un impacto (en diferentes grados) en la productividad (98%), competitividad (95%), capacidad de satisfacer las necesidades del cliente (93%) y, en último lugar, en los resultados financieros (91%). 

“En este tercer Informe de RRHH, observamos que la mayor preocupación de las empresas sigue siendo la misma: el déficit de talento. Este es un reto que, como líderes de talento, desde Randstad tenemos que abordar junto a organizaciones como CEOE para entre todos trabajar para proporcionar el mejor marco para que las empresas no tengan miedo al futuro”, asegura Ana Requena. Una gran parte de ellas (51%) cree, de hecho, que va a empeorar en el futuro y consideran que cubrir una vacante este año va a resultar más difícil que en 2023 y mucho más que antes de la pandemia.

Los perfiles cualificados, los más difíciles de cubrir pero no los únicos

Los perfiles de alta cualificación son los que más cuesta cubrir y un 82 % de las empresas encuestadas reconocen que han tenido dificultades para contratar este tipo de vacantes. Sin embargo, se puede decir que la escasez de talento es generalizada en todo el mercado de trabajo. 

Durante la presentación, Valentín Bote también reveló que el 81% de las compañías han tenido dificultades para encontrar perfiles de cualificación media, que llama la atención porque tiene un porcentaje muy alto teniendo en cuenta que son trabajadores con estudios medios (no superiores), del mismo modo que un 64% de las empresas también ha encontrado difícil encontrar perfiles de baja cualificación, como pueden ser mozos de almacén.

En este sentido, el presidente de CEOE ha afirmado que “frente a las soluciones simplistas al déficit de talento que proponen algunas voces en nuestro país, se trata de un tema complejo que no solo afecta a nuestro mercado laboral, sino que se da a nivel europeo y es algo que no depende solo de los salarios. La formación es crucial para aumentar la capacitación de los trabajadores, aumentar su empleabilidad y poder, así, romper la brecha que existe entre la oferta y la demanda de perfiles profesionales”.

Empeoramiento de la situación económica

Por otro lado, las empresas españolas prevén un empeoramiento de la situación económica este año, si bien el impacto en el mercado laboral será “limitado”. Según el informe, un 77% de las empresas consultadas prevé un empeoramiento ligero o importante de la situación económica internacional, que se eleva al 82% en el caso de la economía española. Además, un 51% de las empresas pronostica una peor situación en su sector y un 31% en su propia empresa.

A pesar de estas previsiones, el impacto que el empresariado español prevé en la ocupación es pequeño: solo 2 de cada 10 empresas pronostica una reducción de plantilla durante 2024, mientras que la mayor parte (59%) prevé un mantenimiento e, incluso, un 21% estima que puede aumentarla durante este ejercicio. 

Medidas para afrontar la complejidad del mercado laboral

Para hacer frente a la complejidad del mercado español, las empresas preparan cambios en la operatividad y productividad, así como mejoras en el rendimiento y la innovación tecnológica. Según la encuesta de Randstad, el 81% de las empresas consultadas apuesta por cambios significativos en digitalización e innovación tecnológica, aunque el 75% asegura que promoverá cambios para reducir los gastos y el 71% impulsará modificaciones orientadas a aumentar el rendimiento de la organización.

Impacto de la Inteligencia Artificial

En último lugar, se ha analizado la adopción de la Inteligencia Artificial (IA), que es una de las principales tendencias del mundo laboral. Según el informe, el 90% de las empresas asegura que no ha tenido efectos significativos en el número de trabajadores de su plantilla, mientras que en el 8% el impacto fue positivo y solo en el 2% se produjeron reducciones de plantilla asociadas a la IA.

Sobre su evolución, existe la creencia general de que la IA puede ayudar a reducir el problema del déficit de talento (37%) y contribuir con el reto generacional (29%), aunque consideran que será necesario abordar el reto formativo de sus empleados. Casi la mitad de las empresas consultadas ya utiliza la IA para alguna tarea, entre las que destacan el análisis de datos y predicción (49%), la optimización de tareas administrativas (38%), la automatización de procesos productivos (36%), los servicios de atención al cliente (33%) o los asistentes virtuales (30%).