Escanear, fotocopiar o hacer una foto al DNI de los clientes se ha convertido en un peligroso hábito que puede costar muy caro. La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) está imponiendo multas gigantescas a las empresas que exigen y guardan copias del documento de identidad sin una justificación legal real.
La normativa protege al ciudadano, ya que el DNI contiene datos muy sensibles como tu firma, tu fecha de nacimiento o el nombre de tus padres, y dejarlos en manos de cualquiera facilita la suplantación de identidad.
La ley prohíbe los "excesos": multas de hasta 100.000 euros
La ley europea y española obliga a las empresas a cumplir el principio de 'minimización de datos'. Esto significa que los comercios solo pueden pedirte los datos estrictamente necesarios para un trámite. Para la mayoría de las compras, altas de contratos o reservas, basta con enseñar el carnet para que apunten tu nombre y número, pero está prohibido que le hagan una foto o se queden con una copia.
La AEPD ya ha dictado multas muy duras basándose en esta norma:
- 100.000 euros de multa a Orange: Un repartidor fotografió el DNI por las dos caras de un cliente al entregarle un paquete. La Agencia castigó a la operadora por almacenar información excesiva.
- 30.000 euros de multa a una cadena hotelera: El establecimiento escaneaba de forma sistemática los documentos de los huéspedes al hacer el registro de entrada. La AEPD recuerda que los hoteles no pueden guardar la imagen del carnet completo.
- 30.000 euros de multa a una clínica dental: La empresa exigió la fotocopia del DNI de un paciente para devolverle el dinero de un tratamiento. La justicia determinó que existían formas mucho menos destructivas para comprobar su identidad.
Una foto en la galería del móvil no sirve para conducir
Muchos conductores cometen el error de dejar el DNI o el carnet de conducir en casa y confiar en una fotografía guardada en el teléfono móvil. La Dirección General de Tráfico (DGT) advierte de que la Guardia Civil o la Policía Local te multarán por no ir debidamente documentado si haces esto. El Reglamento General de Conductores obliga a llevar los documentos originales encima porque las fotos del móvil no tienen las medidas de seguridad tecnológicas para demostrar que no son falsas.
Para poder salir de casa sin llevar las tarjetas de plástico en la cartera de forma 100% legal, debes utilizar las herramientas digitales oficiales del Gobierno de España:
- Para el carnet de conducir y papeles del coche: Descárgate la aplicación oficial miDGT. Los agentes escanean el código QR que genera tu pantalla y tiene la misma validez que el carnet físico.
- Para el DNI: Instala la aplicación oficial MiDNI, desarrollada por la Policía Nacional. Es el único soporte digital válido para demostrar quién eres ante un agente en la calle.