Ser auxiliar de ayuda a domicilio es una de las labores más duras y menos reconocidas de nuestro sistema (algo que ocurre siempre con los trabajos enfocados en los cuidados). Estos profesionales garantizan la higiene, alimentación, movilidad y bienestar emocional de las personas dependientes. Para lograrlo, soportan un enorme desgaste físico y mental, todo ello mientras intentan mantener a flote su propia vida personal.
Parte de ese desgaste se debe a la sobrecarga de funciones, asumiendo tareas que realmente no les corresponden. María Adame, auxiliar de ayuda a domicilio, denuncia esta infravaloración de la profesión y las condiciones en las que trabajan a través de sus redes sociales y, en uno de sus últimos vídeos, habla precisamente de lo que ocurre con sus funciones.
María aclara que la Ley de Dependencia recoge el cuidado personal y el mantenimiento básico del hogar, no limpiezas profundas, las cuales no forman parte de la normativa estatal. El problema es que los ayuntamientos suelen incluir estas tareas en sus contratos para satisfacer a los usuarios, lo que genera una sobrecarga laboral indebida para los auxiliares.
“Hoy vengo a aclarar algo que genera muchísima confusión. La ley de dependencia habla de atención a la persona y de limpieza funcional, es decir, la limpieza necesaria para el bienestar del usuario. No habla de limpiezas profundas y esto es algo importante que entendamos”, comienza exponiendo esta profesional.
“El objetivo del servicio de domicilio no es tener la casa perfecta, es que la persona esté atendida, cuidada y en condiciones dignas”
Esta auxiliar de ayuda a domicilio manifiesta que si la Ley de Dependencia no recoge las limpiezas profundas es porque no forman parte del servicio: “el objetivo del servicio de domicilio no es tener la casa perfecta, es que la persona esté atendida, cuidada y en condiciones dignas. Si no está la ley, no es porque se les haya olvidado, es porque no forma parte del servicio”.
Ahora, si esto es así, ¿por qué sí se exige en la práctica? María explica que aparece en los pliegos (los documentos contractuales donde se regulan las tareas y condiciones específicas del servicio) porque los hace los ayuntamientos. “A veces por cómo se redactan, puede llegar a haber confusión, otras por presión y otras seamos claros, por quedar bien y por contentar a a los usuarios”.
Sin embargo, estos pliegos no cambian la naturaleza de la normativa. “Cuando ese pliego se está negociando o se publica, se puede impugnar. Ese es el momento clave. Ahí pueden actuar sindicatos, comités de empresa o empresas, pero ¿qué pasa? Que muchas veces la realidad es otra. Esos pliegos se publican, se dan el visto bueno y muchas veces cuando los trabajadores se enteran es cuando ya está aprobado y el servicio en funcionamiento”, expone.
En esta situación, ¿se puede reclamar un pliego ya aprobado? María explica que la empresa va a exigir los servicios que se recogen en el mismo porque está firmado, pero como trabajador se tiene derecho a denunciar “cómo te obligan a trabajar, porque una cosa es el pliego y otra muy distinta tus condiciones laborales”.
Sobre esto, añade que “si esas limpiezas implican sobrecarga, falta de tiempo, riesgo físico o tareas que no corresponden, eso sí se puede denunciar”, a través de la Inspección de Trabajo, en Prevención de Riesgos Laborales o a través de un sindicato.
Por ello, la auxiliar insiste en que no se puede caer en el error de que, como está recogido en un pliego ya aprobado, no se puede hacer nada: “Sí puedes. No denuncias el pliego, denuncias lo que se está haciendo”, reiterando que “esto no va de limpiar casas, va de cuidar personas y eso también implica cuidarnos nosotros”.