Alerta sobre las estafas telefónicas: cómo identificar llamadas fraudulentas

En los últimos meses, se ha detectado un aumento en las estafas telefónicas que se hacen pasar por compañías de luz y gas, o por instituciones como el Servicio Público de Empleo Estatal o Renfe. Los delincuentes intentan engañar a los usuarios para obtener información personal y bancaria bajo el pretexto de ofertas o cambios en el servicio.

Ante esta situación, las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado suelen hacer uso de sus redes sociales para emitir alertas de estafa, como el reciente ‘timo de la doble llamada’. Ahora la Policía Nacional ha emitido una serie de recomendaciones para identificar si una llamada es legítima o una posible estafa.

3 claves para saber si una llamada es auténtica o una estafa

La Policía Nacional advierte sobre un aumento en las estafas telefónicas relacionadas con las compañías de luz y gas, y ofrece tres claves para identificar si una llamada es auténtica o una posible estafa:

Falta de transparencia

Un signo de alerta es que las llamadas suelen provenir de números ocultos o que no coinciden con los de tu compañía de luz o gas. En algunas ocasiones, los estafadores ni siquiera mencionan el nombre de la empresa de forma clara. Si la llamada no es transparente o genera dudas, es recomendable mantenerse alerta.

Presión para tomar decisiones rápidas

Los estafadores suelen utilizar tácticas de urgencia, presionando a las víctimas a que acepten cambios en sus contratos o nuevas ofertas durante la misma llamada. Si sientes que te apresuran o insisten en que tomes decisiones inmediatas, lo más seguro es desconfiar y tomarte el tiempo necesario para verificar la información.

Solicitud de datos personales o bancarios

Un aspecto clave de estas estafas es que los delincuentes intentarán obtener tus datos personales o financieros. Ten en cuenta que las compañías de energía ya cuentan con esta información, por lo que cualquier solicitud en este sentido debería levantar sospechas.

La Policía Nacional recomienda que, ante cualquier duda, contactes directamente con tu compañía de energía para confirmar la autenticidad de la llamada. Si finalmente descubres que no proviene de ellos, es fundamental bloquear el número.