Esperar colas es una de las peores partes de ir de compras, sobre todo en tiendas como Zara, donde los fines de semana y las rebajas convierten el pago en una prueba de paciencia. Pero eso tiene fecha de caducidad, ya que Inditex ha roto una barrera histórica en el comercio físico. En las tiendas Zara ya no hará falta pasar por caja, ni esperar en largas colas, ni utilizar las máquinas de autocobro, que cada vez se estaban implementando más en todas las tiendas de España.
La empresa gallega ha implantado un sistema inédito en el sector español que permite a cualquier empleado de Zara escanear las prendas, crear una cesta de compra virtual y cobrar con tarjeta o móvil al momento. Además, las alarmas de seguridad se desactivan y el ticket de compra llega automáticamente al correo o móvil del cliente en el mismo instante en que se valida el pago.
Cómo, cuándo y dónde se implementará
Todo esto es posible gracias a la tecnología RFID (identificación por radio frecuencia), la misma que Inditex lleva años perfeccionando para controlar su stock. Ahora, da un salto más: la función antirrobo se integra directamente en el chip de cada prenda, que puede ubicarse en distintos puntos de la ropa y gestiona tanto la seguridad como el pago en tiempo real.
Desde la compañía aseguran que cada prenda recibe una identificación única, lo que permite “un seguimiento preciso” durante su distribución y venta, tal y como indica Europa Press. La apuesta de Inditex es eliminar fricciones, acelerar el proceso de compra y reforzar la imagen de Zara como la cadena de moda más avanzada en digitalización.
Por ahora, el sistema se está probando en las tiendas Zara Compostela (A Coruña), Zara Gran Vía (Bilbao), Zara Plaza de España (Madrid) y Zara Paseo de Gracia (Barcelona). El objetivo es extenderlo al resto de tiendas a lo largo del año, aunque no se ha fijado calendario.
“Con esta iniciativa, Zara refuerza su apuesta por la innovación y la digitalización, ofreciendo a sus clientes una experiencia de compra más fluida y eficiente, sin renunciar a otras opciones más tradicionales”, subrayan desde la empresa.
