
Ikea está contratando personal para aumentar la plantilla del centro de atención al cliente de Valladolid con 100 trabajadores más. Para ello, ha publicado en su página web una oferta de empleo con la que continuar con su plan de expansión en España que ha permitido la apertura de 25 nuevos puntos de call center en todo el país. De este modo, la multinacional sueca anuncia que se abre un proceso de selección con el que contratar a 100 personas con contrato indefinido.
El sitio de trabajo, en Valladolid, fue inaugurado en 2018 y atiende llamadas de clientes de Ikea repartidos por todo el territorio nacional. A día de hoy, hay 350 empleados trabajando en esta oficina, y se espera que, con la llegada de los 100 nuevos, se produzca un incremento en el equipo de más del 28,5%. Los interesados ya podrán enviar el currículum teniendo en cuenta que se trata de vacantes muy accesibles ya que no piden experiencia ni estudios.
Además, es en modalidad híbrida, esto es, que permite trabajar desde casa (teletrabajo) y desde la misma oficina. Y, sobre la formación, no tendrán que preocuparse ya que la empresa cuenta con un programa gratuito con el que podrán adquirir habilidades y competencias profesionales.
Contrato indefinido de 30 horas semanales y grandes beneficios
La oferta de empleo que ha publicado Ikea es para 100 personas con contrato indefinido de 30 horas semanales, con un fin de semana completo libre al mes. También ofrecen un ‘fin de semana largo’ (3 días) al cuatrimestre.
Los trabajadores deberán tener en cuenta que el turno es de mañana o tarde y que Ikea permite el crecimiento profesional dentro de la misma empresa. Esto quiere decir, que poco a poco se podrá ir promocionando mejorando la categoría y el sueldo.
En su documento ‘Ikea es Mucho+’ que ya se puede consultar en su web, dejan claros los beneficios que tienen sus trabajadores. Entre ellos, un salario por encima del convenio (el de grandes almacenes sitúa el sueldo para puestos base en 1.367 euros) con “complementos específicos de puestos de trabajo”.
Una de las filosofías de la tienda sueca de decoración es la de ‘El tiempo es vida’. Un propósito en el que se reúnen beneficios como los horarios, el tiempo de descanso (30 minutos para turnos de más de 5 horas) o al menos 2 días libres a la semana (se trabaja 224 días al año como máximo).
Requisitos para trabajar en Ikea en atención al cliente
Los requisitos que pide Ikea para trabajar en uno de sus puestos de call center - atención al cliente no son muchos. Todos ellos están ya recogidos en la publicación que ha realizado la compañía en su portal de empleo y no aparecen los estudios superiores (se podrá postular con la ESO) ni la experiencia previa.
Los candidatos deberán tener buena competencia digital en Office 365, buena competencia lingüística (aunque esto no es obligatorio, sino valorable), pasión por la vida en el hogar y vocación de atención al cliente.
Tendrá que mostrar predisposición para la toma rápida de decisiones, y tener una buena gestión administrativa. Señalan que, aunque no es obligatorio, se valorará la experiencia previa en las áreas de atención al cliente (tanto presencial como en remoto) y tener disponibilidad para trabajar en fin de semana y festivos.
Sobre el teletrabajo, señalan que habrá que acudir a las oficinas de Ikea en Valladolid al menos 2 días a la semana.
Cómo enviar el currículum a Ikea
Para enviar el currículum a Ikea y apuntarse a esta oferta de empleo, habrá que entrar en el portal de la cadena sueca. Una vez repasadas las condiciones laborales, hay que pulsar en el botón azul que pone ‘Solicitar ahora’.
Se accede a una nueva ventana en la que hay que iniciar sesión o abrir si ya se tiene una cuenta registrada. Cuando la empresa reciba el currículum, el candidato entra en el proceso de selección y podrán llamarle para una entrevista de trabajo.
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