El Festival Internacional de Benicàssim (FIB), previsto del 17 al 19 de julio, ha hecho cambios de última hora en el cartel de artistas a actuar. Al igual que surgen ciertas dudas en estos eventos sobre si se puede entrar con comida de fuera, también lo hace sobre cómo proceder en el caso de estas cancelaciones. FACUA-Consumidores en Acción recuerda a los asistentes que tienen derecho a recuperar el importe de sus entradas si así lo desean. La decisión de artistas como Residente, Judeline y Califato 3/4 de no participar, debido a la vinculación del evento con el fondo de inversión KKR, supone un cambio relevante en las condiciones del espectáculo.
Cambios en el cartel por vínculos empresariales
En los últimos días, varios músicos han anunciado públicamente su retirada del FIB. Entre ellos, Residente y Judeline, así como el grupo Califato 3/4, han justificado su decisión por la implicación del fondo de inversión Kohlberg Kravis Roberts (KKR) en la organización del festival. KKR ha sido objeto de críticas por su presunta vinculación con intereses proisraelíes, y además participa en otros eventos relevantes del panorama musical español, como Arenal Sound, Viña Rock, O Son do Camiño, Interestelar y Resurrection Fest.
Este tipo de bajas en el cartel constituye una modificación sustancial de la oferta cultural anunciada, por lo que los asistentes tienen derecho a solicitar la devolución de sus entradas, tal como indica la normativa vigente.
Derecho al reembolso según la legislación española
FACUA ha recordado que este derecho está contemplado en el Reglamento General de Policía de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas, aprobado por el Real Decreto 2816/1982. En concreto, el artículo 58 establece que los usuarios pueden reclamar el dinero si no están conformes con los cambios introducidos por la empresa promotora del evento.
Asimismo, el artículo 62 del mismo reglamento aclara que, ante variaciones en el orden, contenido o composición del espectáculo, las empresas están obligadas a devolver el importe de las localidades a quienes lo soliciten.
Ante esta situación, FACUA ha animado a los consumidores afectados a ejercer sus derechos. Cualquier persona que haya adquirido una entrada para el FIB y considere que la modificación del cartel afecta a su decisión de asistir, puede solicitar el reembolso.
FACUA también ofrece asesoramiento personalizado para aquellos que necesiten apoyo en el proceso de reclamación o deseen que la asociación actúe en su representación.