Mercadona sube el precio de sus envíos: los clientes se dan cuenta y estallan

Mercadona sigue siendo noticia por el aumento de precios, incluso después de la polémica de marzo, donde, ante las críticas del Gobierno, su presidente, Juan Roig, admitía que “hemos subido una burrada los precios. Si no los hubiéramos subido, el desastre en la cadena de producción habría sido un desastre”. Una queja que también han expresado los clientes del supermercado en redes sociales por los incrementos en los alimentos con los que se ha encontrado, aunque posteriormente la cadena haya anunciado la rebaja en 500 de sus productos.

Esta vez, el nuevo aumento no está relacionado con los productos que ofrece Mercadona en sus góndolas, sino con uno de sus servicios más demandados, como es ‘la entrega a domicilio’. Según ha publicado un cliente indignado en redes sociales, la cadena aumentará a partir del 3 agosto la tarifa por llevar la compra a casa. Un cambio que el mismo supermercado confirma en respuesta al consumidor.

Servicio a domicilio de 4,20 a 6.50 euros

Mercadona ha tenido que salir a confirmar que aumentará la tarifa de envíos a domicilio de 4,20 euros a 6,50 en algunos supermercados de España. Respondió así a un cliente, que indignado por el aviso, publicó un tweet mencionando el hecho y a la cadena.

“@mercadona Alucino, vais a subir los precios del servicio a domicilio de 4,20€ a 6,50€ ¿Qué justificación tiene esto? El resto de supermercados por compras superiores a 100€ te lo llevan a casa. Una y no más, perdéis un cliente ipso facto, y muchos más”, se puede leer en el mensaje. Al que Mercadona respondió:

La cadena de supermercados sostiene que en determinados sitios de España, la tarifa por envío de compras a domicilio llevaba 20 años sin actualizarse. Otros clientes de la cadena, mencionan en redes que en ciudades como Sevilla, ya se cobran 7 euros por los envíos y la compra debe ser mayor a 50 euros. Mercadona aclara que los costes dependen de la zona geográfica donde se realice la compra.

Pero, ¿es cierto, como dicen otros clientes, que en otros supermercados es gratis?

Servicio a domicilio: Carrefour, Lidl y Alcampo

El revuelo por el aumento en la tarifa de entregas a domicilio en algunos supermercados de Mercadona, genera la duda de si realmente, como dicen muchos clientes, en otras grandes cadenas de España, el envío de la compra a casa es gratis. Aquí otras tres marcas importantes y sus políticas en cuanto a este servicio:

• Carrefour: según publica en su página web, la entrega de productos del supermercado a domicilio es gratis si las compras superan los 120 euros, de lo contrario habrá que pagar 7 euros y el envío se realiza en 24 horas.
• Alcampo: la entrega a domicilio estándar es para compras en alimentación y artículos pequeños, es de 7 euros y se envía en el día si los pedidos se realizan antes de las 9 horas. Si la compra se realiza después de esa hora y se quiere la entrega en el mismo día, se deberán pagar 9,90 euros.
• Lidl: los gastos del envío estándar por pedido son de 3,39 euros, sin importar la cantidad de productos que se compren. Si algunos artículos son voluminosos o pesados, se aplicará un suplemento que aparecerá reflejado en la web al comprar. El tiempo de entrega es de 1 a 3 días laborables y solo de lunes a viernes.