Teletrabajo: las 10 características para ser un líder en remoto

Asumir el rol de líder de un equipo de teletrabajo nunca es fácil. Ya sea en el ámbito laboral, familiar o de cualquier índole, se deben reunir una serie de requisitos en forma de aptitudes y actitudes. Es decir, como cúspide de una organización jerárquica, y basándose en unas determinadas características que deberá reunir, tendrá que encabezar el correcto funcionamiento de aquellos que le siguen, ya sea por creencia o deber.

Por tanto, es una misión o destreza que no está al alcance de todos. Menos, en un equipo de trabajo remoto, la modalidad laboral a distancia que generó forzosamente la pandemia del nuevo coronavirus y sus restricciones y que parece, como se repite otra vez a pesar de que determinadas empresas u organizaciones se resisten a ello o incluso a plegarse hacia una modalidad híbrida, ha llegado para quedarse.

Tomar el liderazgo de un equipo que teletrabaje es todo un reto, ya que se tiene que definir con claridad las actividades y las prioridades a través de una comunicación que debe ser, ante todo, efectiva.

El liderazgo remoto, por tanto, radica en dar más libertad a las y los empleados, así como una retroalimentación constante para optimizar procesos. Porque también es debido recordar que no es lo mismo ser jefe que líder. El segundo concepto va más allá que el primero.

Cómo ejercer de líder en un teletrabajo en 8 pasos

Estos son los ocho pasos para mejorar la eficacia y la eficiencia a la hora de liderar un equipo de trabajo en remoto. El liderazgo remoto, como afirma el informe de 'Tendencias 2021' llevado a cabo por la empresa estadounidense de software, Zendesk, ya es una realidad global: el 60% de las empresas planea ofrecer una mayor flexibilidad a los equipos de trabajo remoto. Por tanto, es de suma importancia para el adecuado cumplimiento de los objetivos. Todos esos pasos que llevan al éxito se resumen en:

1. Mejora la comunicación diaria. Uso los canales de comunicación adecuados para fortalecer el flujo de información, pero con el enfoque en la claridad y la precisión necesaria en los mensajes.
2. Organización de las prioridades. Plantear metas diarias y revisar que se cumplan antes de la finalización del horario laboral. Se puede recurrir al uso de esquemas de trabajo semanales con tal de ofrecer seguimiento.
3. Basar las decisiones en hechos. Las metas diarias se traducen en métricas específicas que se pueden cuantificar, esto permitirá visualizar de forma tangible el rendimiento del equipo.
4. Definir y respetar horarios. Trabajar desde casa no significa estar disponible todo el día, ni a cualquier hora. Es obligatorio otorgar espacio al equipo y evaluar con base en los resultados y no en el tiempo.
5. Reconocer el cumplimiento de objetivos. Brindar sugerencias a los colaboradores para mejorar y mencionar los logros y resultados cuando sean los esperados. Conocido es el dicho de se felicita en público, se corrige en privado. De esta manera, se creará un ambiente de confianza y respaldo.
6. Ser un referente. Mostrarse presente en las reuniones en línea, respetando los horarios y acuerdos y resolviendo dudas de manera clara, además de atender las necesidades que surjan al momento. Es decir, guiar y no mandar. Ser inspirador. Empatía, conexión, comprensión y compasión.
7. Asignar roles y responsabilidades. Especificar las actividades que realizará cada miembro del equipo. Si se emplea tiempo y esfuerzo a actividades específicas, se lograrán los objetivos de manera más eficiente. El multitasking, o la multitarea, resta rendimiento laboral y genera estrés y frustración.
8. Intercambio de ideas. El flujo constante de ideas permite tener una visión general de todo lo que se está llevando a cabo, así como un panorama completo del trabajo diario.