Cómo pedir cita previa para el DNI

El Documento Nacional de Identidad (DNI) es nuestra carta de identificación, un documento personal e intransferible que necesita renovarse de manera obligatoria cada cierto tiempo. A continuación, estos son los pasos necesarios para solicitar cita previa para el DNI, tanto si es para una renovación, perdida, extravío o robo.

Cómo pedir cita previa para el DNI

Para renovar el Documento Nacional de Identidad es obligatorio sacar cita previa. Actualmente existen dos formas de solicitarla:

• Pedir cita previa por teléfono
• Pedir cita previa por internet

A continuación, guía paso a paso como sacar cita previa para renovar el documento de identidad.

Pedir cita previa DNI por teléfono

Llamando al teléfono 060 se puede pedir cita previa para renovar el DNI. Este servicio funciona las 24 horas los 365 días del año, incluyendo días festivos y no laborables. Es necesario seguir los pasos indicados para solicitar cita para renovar el DNI.

Marcar el 060 y seremos contestados con una locución en la cual, deberemos seguir estos pasos:

1. Selección del idioma en el que se quiere ser atendido/a. Se puede elegir entre castellano, catalán, euskera, valenciano o gallego.
2. El paso dos consiste en seleccionar el tipo de cita previa, puede ser para renovar DNI o Pasaporte. Este proceso se realiza marcando el número correspondiente a cada opción facilitado por el contestador.  
3. Acto seguido, el usuario debe notificar localidad, provincia y código postal de la oficina en la que desea realizar el trámite administrativo, afirmando “Sí” al escuchar la opción solicitada.
4. Finalmente, la operadora dará al usuario la fecha y hora más cercana disponible en la oficina seleccionada. Cuando la opción esté elegida, se deberá contestar “Sí” de nuevo para confirmar nuestra cita previa. En caso de que hubiera un error, responder “No” hasta que se le asigne una fecha que sea de su interés.  
5. Existe la posibilidad de que el usuario elija la opción de recibir un SMS con los datos de la cita, en este caso, deberá indicar su número de teléfono.

¿Es gratuito el 060? Si y no. Según recoge el BOE, las llamadas al 060 tiene un coste de fijo a fijo es decir, una llamada nacional. Ahora, la mayoría de compañías telefónicas ya establecen estas llamadas como gratuitas en sus planes.

¿Cómo pedir cita previa desde el extranjero? Para sacar cita previa para el DNI o para renovar el pasaporte desde el extranjero se deberá llamar al teléfono +34 902 887 060.

Pedir cita previa por internet

Siguiendo los pasos mostrados a continuación, es posible sacar cita previa a través de la web de la Policía Nacional para renovar y obtener el DNI.

IMPORTANTE: Recordar que se dispone de tiempo limitado para reservar la cita a través de esta opción. La conexión se cancela a los diez minutos de inactividad.

Para concertar una cita previa de manera online, se debe introducir en el navegador la siguiente url: citapreviadnie.es

Instrucciones para pedir cita DNI por Internet

1. Una vez se accede a la página oficial de la Policía Nacional, se puede ver un mensaje informativo sobre el trámite, y se deberá clicar en el enlace de la parte inferior derecha del mismo: CONTINUAR CON LA SOLICITUD.
2. Acto seguido se plantean tres opciones de introducción de datos para iniciar el trámite:

• Fuente de la imagen: citapreviadnie.es

• Iniciar solicitud con datos del DNI/NIE. Opción válida si se dispone físicamente del carnet de identidad o de los datos completos de Expedición del documento.
• Iniciar solicitud con DNI Electrónico, para ello se necesita un lector de tarjetas 3.0.
• En caso de no disponer de los datos por pérdida, deterioro o sustracción del DNI, se dispondrá de esta última opción.

Esta opción da la posibilidad de acceder a la cita previa con dos tipos de documentos diferentes:

1. Solicitante con DNI: para ciudadanos españoles que necesitan renovar su carnet de identidad. Se deberá marcar la opción del DNI en el apartado de tipo de documento (ya aparece marcada)

A continuación introducir los datos del documento obligatoriamente:

• Número y letra del documento. Los 8 dígitos y letra del DNI.
• Equipo de expedición. Corresponde al número de oficina en que se realizó el DNI anterior.
• Fecha de validez. El formato para introducirla es dd/mm/aaaa.
• Código de Seguridad CAPTCHA. Introducir el código alfanumérico que ofrece la imagen. Si se encuentra dificultad para leerlo existe la opción de activar el modo audio para introducir los datos del mensaje de voz.
• Una vez introducidos los caracteres de la imagen CAPTCHA y ciclar sobre “Enviar Datos”.

2. Solicitante con NIE o Número de Identificación Extranjero. 

Para personas extranjeras que hayan obtenido la nacionalidad española y deseen obtener por primera vez el Documento Nacional de Identidad. Seguidamente introducir los siguientes datos:

• Número y letra del documento. Introducir los 8 dígitos y letra del NIE.
• Fecha de validez. En formato dd/mm/aaaa. Si en el documento figura el tipo de validez permanente, introducir la palabra “PERMANENTE”.
• Número de soporte. Este dato aparece en el anverso del documento. Consta de 8 dígitos precedidos de una letra. En caso de tener menos de 8, introducir a la izquierda el número 0.
• Tipo de documento. Certificado (Hoja verde) o Tarjeta. A seleccionar uno de los dos.
• Código de Seguridad CAPTCHA. Introducir el código alfanumérico que ofrece la imagen. Si se encuentra dificultad para leerlo existe la opción de activar el modo audio para introducir los datos del mensaje de voz.
• Una vez introducidos los caracteres de la imagen CAPTCHA  habrá que clicar sobre  “Enviar Datos”.

Selección de fecha y hora

Una vez seleccionada la Oficina de Expedición o documentación aparecerán las fechas y horarios disponibles para pedir hora dni en esa oficina. Deberá elegirse el mes, después escoger entre los días que se encuentren habilitados y finalmente concretar la hora de la cita previa.

Confirmación cita previa DNI

Una vez introducidos todos los datos anteriores, ¡trabajo listo! ¡ya solo queda confirmar los datos!

Antes de acceder a la opción de confirmación, en la pantalla se mostrará un resumen de todos los datos del DNI. A continuación, se deberá introducir un número de teléfono personal y una dirección de correo electrónico para remitir los datos de la cita previa concertada.

Como paso final, habrá que seleccionar la casilla de nota informativa sobre el tratamiento de los Datos Personales y garantía de los derechos digitales, haciendo un consentimiento implícito de conformidad con el uso de datos personales por parte de la División de Documentación de la Dirección General de la Policía y… ¡Dar clic en el botón CONFIRMAR!

La aplicación imprimirá en pantalla todos los datos completos para esta cita: datos personales, la fecha, hora y así como la oficina donde dirigirse para expedir el nuevo DNI.

Y aparecerán los siguientes enlaces:

• Enlace para Anular la cita previa.
• Enlace para imprimir la cita en formato PDF
• Enlace para solicitar otro trámite. (En caso que queramos solicitar cita para el pasaporte)
• Enlace para solicitar el PAGO TELEMÁTICO DE LAS TASAS

Con DNIe o DNI Electrónico

También es posible sacar cita con el DNIe o DNI electrónico. Se deberá introducir el documento dentro del lector de tarjetas y el código PIN. El sistema cargará los datos y se seguirá los pasos indicados.

Cómo pedir cita previa si hemos perdido el DNI, deterioro o sustracción.

La tercera opción da acceso a una página en la se deberán introducir todos los datos solicitados de manera manual. Son los siguientes:

• Número de DNI y letra.
• Nombre y apellidos.
• Nombre del padre.
• Nombre de la madre.
• Fecha de nacimiento.
• Lugar de nacimiento.
• Correo electrónico.
• Código de seguridad Captcha.

Una vez introducidos los datos por cualquiera de las vías explicadas, se encontrará acceso a elegir el trámite que se desea realizar. Éstas son las opciones:

Seguidamente, aparecerá un mapa de España interactivo y un listado de las comunidades autónomas por orden alfabético. El objetivo es que indicar la provincia donde se quiere obtener la cita.

Elegida la provincia, se podrá acceder a la cita previa de dos formas:

1. Seleccionando el equipo de expedición.

Al pulsar en cualquier de las comunidades y su provincia aparece un listado de las oficinas de expedición disponibles, mostrando la ubicación, días y horarios de disponibilidad de citas.

Al seleccionar la ubicación, se indicará las fechas y horarios disponibles para esa oficina.

2. Seleccionando CITA RÁPIDA

Esta opción ofrece un filtro o buscador avanzado de las Oficinas de Expedición que se encuentran dentro de una provincia.

Cita para el DNI a niños, personas a cargo y acompañantes

Como en los casos anteriores, deberán marcarse las casillas correspondientes a los trámites del DNI que deseemos realizar por cada acompañante, además de poder cumplimentar los datos del interesado.

Si es para sacar el DNI por primera vez a los niños, solo se deberá indicar el nombre completo de la persona y la fecha de nacimiento ( o introducir la palabra “PERMANENTE” si es su caso, dejando en blanco el campo del número de documento).

Solo está permitido un máximo de tres acompañantes  y es OBLIGATORIA la presencia física del solicitante de las citas durante la expedición.

Para solicitud de cita como acompañante que aún no posea DNI ni NIE, deberán rellenarse los campos nombre completo y fecha de nacimiento.

¿Cómo anular una cita previa para el DNI?

Para anular una cita, simplemente se deberá acceder a la página principal, una vez introducidos los datos (como se ha explicado en apartados anteriores) se deberá ir a la página de gestión de citas donde se encontrará el botón “ANULAR CITA”. Simplemente habrá que pulsarlo y el sistema enviará la opción de confirmación de cita para su anulación final.

Deberá de tenerse en cuenta de que la cita es múltiple o con acompañantes, éstas se anularán al mismo tiempo.

¿Cuánto vale renovar el DNI?

Tanto si es para renovación como por extravío, sustracción, anticipo o deterioro” el DNI tiene un precio de 12,00 euros.

Pago telemático de las tasas

Para realizar el pago telemático de las tasas de expedición, se deberá marcar la casilla que indica que se ha leído la información adicional que aparece en la parte derecha de la página.

Prestar mucha atención a las excepciones de pago de tasas, es decir que es gratis:

• Renovación del DNI en vigor por cambio de datos de filiación o de domicilio.
• Por condición de familia numerosa.

Para proceder a liquidar el importe de tasas, seleccionar el método de pago:

• Pago por transferencia y Pago con tarjeta.

Si se selecciona transferencia bancaria, habrá que introducir los datos bancarios y validarlos.

Si se elije la opción con tarjeta, aparecerán las opciones con las que trabaja el Ministerio del Interior. Elegir opción e introducir los datos.

Finalmente, al verificarse la operación, se generará un documento de pago que se deberá imprimir y entregar en la oficina de Expedición para justificar el abono de las tasas.