WhatsApp está a punto de cerrar una de las diferencias más incómodas entre su versión web y las aplicaciones móviles y de escritorio, y es la de poder hacer llamadas de voz y videollamadas directamente desde el navegador. La novedad ha empezado a desplegarse dentro del programa beta y, al menos en esta primera etapa, se limita a conversaciones individuales, es decir, a chats entre dos personas.
El cambio es relevante no tanto por la llamada en sí, que en WhatsApp existe desde hace años, como por el lugar desde el que se podrá hacer. Hasta ahora, quien quisiera llamar desde un ordenador tenía dos opciones que son recurrir a la app nativa para Windows o macOS, o directamente volver al móvil. Llevar ese botón al navegador convierte a WhatsApp Web en una herramienta menos dependiente del dispositivo y más cómoda para quien trabaja con el ordenador como pantalla principal.
La actualización llega con un añadido que explica bien hacia dónde mira el producto. Además del audio y el vídeo, la versión web permitirá compartir la pantalla del ordenador durante la llamada, una función que encaja en usos de trabajo y estudio como la de enseñar un documento, revisar un problema a distancia o guiar a alguien paso a paso sin salir del chat.
La compañía mantiene, al menos según la información disponible hasta ahora, el mismo marco de privacidad que ya publicita en el resto del servicio: las llamadas conservan el cifrado de extremo a extremo. En términos prácticos, significa que WhatsApp no presenta esta función como una puerta distinta, sino como una extensión de su sistema habitual de comunicaciones.
La idea de la aplicación de META y que se está filtrando alrededor de estas pruebas incluye llamadas para chats grupales, con la referencia de llegar a un máximo de 32 participantes, además de herramientas para generar enlaces de llamada o programarlas. En otras palabras, tener funciones que acercan el producto a un terreno donde hoy mandan Teams, Meet o Zoom cuando la conversación deja de ser estrictamente personal.
Conviene, eso sí, poner una nota al pie que suele quedar fuera del entusiasmo tecnológico y es que, aunque la función exista, no quiere decir que funcione igual en todas partes. En países con restricciones regulatorias sobre la telefonía por internet, como Emiratos Árabes Unidos, WhatsApp sigue teniendo bloqueadas las llamadas, y el salto al navegador no cambia por sí solo ese escenario.
