Un ciberataque al Grupo Tendam pone en peligro los datos personales de miles de clientes

El Grupo Tendam, al que pertenecen las firmas Cortefiel, Women’Secret y Springfield, ha sufrido un ciberataque el pasado 5 de septiembre. Sin embargo, no ha sido hasta este martes 8 de octubre cuando ha confirmado y enviado una advertencia a sus clientes, informándoles de las consecuencias y alcance del delito. Los miembros de los respectivos ‘clubes’ de las marcas recibieron un correo electrónico en donde se les decía que los ciberdelincuentes habían tenido acceso a sus datos personales.

Si bien el mensaje de Tendam intenta ser tranquilizador para los usuarios de sus programas de fidelización, lo cierto es que información personal como nombres y apellidos, documento de identidad, dirección postal, correo electrónico o incluso el número del teléfono móvil de los clientes, pueden estar en manos de los delincuentes. El Grupo textil, descarta que entre estos, hayan tenido acceso a números de cuentas bancarias o tarjetas de crédito y débito.

El mensaje de Tendam a los clientes

Este martes 8 de octubre los clientes habituales y más fieles de las marcas Cortefiel, Springfield y Women’Secret recibieron un correo electrónico del Grupo Tendam, en donde se les ponía en conocimiento del ciberataque sufrido el 5 de septiembre. Estos usuarios, son los más afectados, porque al pertenecer a los programas de fidelidad, han dado sus datos personales a la empresa. 

Según detallan en el comunicado, los delincuentes no han accedido a información sensible como datos financieros o contraseñas que puedan generar robos de dinero en las cuentas bancarias de los usuarios. Sin embargo, la compañía pide a los clientes que estén atentos ante cualquier mensaje que reciban que pueda ser “atípico o sospechoso” y que tenga relación con sus datos personales.

Al tener los delincuentes esta información se cree que podrían usarla para engañar y estafar a los usuarios, por lo tanto Tendam pide que “desconfíen de correos electrónicos, llamadas, mensajes de SMS o WhatsApp cuyo remitente no sea identificado. Nunca dé sus claves de acceso o datos bancarios y tenga especial cuidado con los enlaces en mensajes de correo electrónico, WhatsApp o SMS”.

Tendam deja claro que inmediatamente adoptó las medidas de seguridad necesarias al conocerse el ciberataque y reportó el incidente. También “lamenta si en algún momento el incidente ha podido afectar la calidad de sus servicios” y pone a disposición de los afectados teléfonos gratuitos para informarse: 900.373.305 y 900.373.307.