Multan a un hotel con 1.500 euros por fotocopiar el DNI de un cliente

Con la Semana Santa a la vuelta de la esquina, muchos son los que planean viajes y escapadas y con ellos la intención de alojarse en algún hostal u hotel. Realizar el check-in en estos alojamientos puede parecer inofensivo, pero puede salir caro a los establecimientos si no cumplen la ley. Como le ha pasado a un hotel de Cantabria, al que han multado con 1.500 euros por fotocopiar el DNI de un cliente para hacer el registro.

Fue la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) la que interpuso la sanción al establecimiento, por exigir a uno de sus huéspedes que le entregase su DNI para escanearlo y fotocopiarlo. 

Al negarse el cliente a hacerlo, porque esta práctica no está permitida (los hoteles sí pueden registrar los datos de los clientes, pero no quedarse con una copia de su DNI) el hotel cancelo la reserva del huésped que se quedó sin alojamiento.

Sancionan al hotel con 1.500 euros

Tras este suceso, el cliente del hotel presentó una queja ante la Consejería de Turismo de Cantabria y una denuncia ante la AEPD. Desde el establecimiento, argumentaron que su solicitud era justificada para poder verificar los datos de entrada y salida de viajero.

La AEDP determinó que la normativa vigente, el Real Decreto 933/2021, no exige que se solicite a los huéspedes una copia del documento de identidad. Para el registro basta con verificar algunos datos esenciales como el nombre y apellidos, el número de identificación, el número de soporte, el tipo de documento, la nacionalidad, y la fecha de nacimiento.

Además, la solicitud de copia o foto del DNI supone, según la AEPD un tratamiento excesivo de los datos personales, ya que estos según el Reglamento General de Protección de Datos deben ser “adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados”. 

Por estos motivos, el establecimiento fue sancionado con 1.500 euros.