La Tesorería General de la Seguridad Social vuelve a alertar sobre una estafa que circula entre pensionistas y jubilados. El gancho es sencillo y eficaz. Promete un aumento de la pensión de entre 75 y 150 euros, pero a cambio solicita información personal y bancaria con la que pueden suplantar la identidad de la víctima y pedir financiación a su nombre. Tanto la Seguridad Social como varios verificadores de la información han explicado que esta carta y su contenido es un fraude.
El documento se presenta como una carta física con apariencia oficial y el título “Cambio datos bancarios seg social”. En el texto se afirma que existe una nueva ley que habría entrado en vigor el mes anterior y se menciona un supuesto ataque informático en Hacienda y Seguridad Social que habría provocado la pérdida de datos de los ciudadanos. Esa explicación busca dar contexto a una petición que, por sí sola, ya es una señal clara de riesgo.
Qué pide exactamente la carta y por qué es peligroso
La carta solicita una foto del DNI o NIE por ambas caras, una imagen de un extracto o documento bancario donde la persona figure como titular o autorizada, y también la última cuantía cobrada de la pensión el mes anterior. Además, indica que se envíe todo por correo electrónico a una dirección que no pertenece a la Seguridad Social, incluso usando un dominio genérico, y remata con la promesa de la subida de 75 a 150 euros. Esa combinación es el núcleo del engaño, porque con ese pack de datos se puede abrir la puerta a contratos, créditos y trámites de alta exposición a nombre de la víctima.
Hay otro detalle que conviene fijar. En verificaciones previas, el propio Ministerio ha recordado que las comunicaciones por email de la Seguridad Social usan dominios oficiales, no cuentas tipo outlook, y que este tipo de carta contiene elementos y redacción impropios de una notificación real. Por ejemplo (“comunicacion@inclusion.gob.es” y no “comunicacion@gmail.com”).
La recomendación es directa y es, que no hay que enviar documentación personal ni bancaria por correo electrónico ni atender instrucciones que desvíen a canales no oficiales. La Seguridad Social insiste en que no solicita datos sensibles por teléfono, correo electrónico o SMS y, si falta documentación, pide aportarla por vías oficiales y seguras.
Esto es especialmente importante cuando el mensaje intenta acelerar la decisión con una supuesta subida inmediata, atrasos, reembolsos o mejoras garantizadas. Ese patrón encaja con fraudes de suplantación, porque el incentivo económico reduce la capacidad de verificación, justo lo que busca el estafador.
Cómo comprobarlo y qué hacer si necesitas cambiar la cuenta de cobro
Si de verdad hay que modificar datos bancarios, la Seguridad Social tiene este trámite oficial específico para pensionistas dentro del sistema de prestaciones y de la Sede Electrónica (se puede acceder directamente a través de este enlace). Es decir, el cambio de cuenta se gestiona por canales habilitados, no enviando fotos del DNI y extractos a un correo genérico.
En la práctica, cuando llegue una carta o mensaje que pida documentación sensible, la verificación debería empezar por el canal, no por el contenido. Si no está dentro de los servicios oficiales, lo prudente es darlo por sospechoso y cortar la comunicación.
Qué hacer si ya has enviado los datos
Si alguien ya ha compartido DNI y documentación bancaria, lo más efectivo es actuar como si la identidad estuviera comprometida. Contacto inmediato con la entidad bancaria para vigilar movimientos y bloquear operativas de riesgo, recopilación de pruebas de la carta y del correo al que se envió, y denuncia. Para orientación técnica y de primeros pasos, el servicio de ayuda en ciberseguridad de INCIBE atiende a la ciudadanía a través del teléfono 017 y otros canales oficiales.
En resumen, esta carta no anuncia ninguna subida y no es un procedimiento real. Es un intento de captación de datos para suplantación. Ante cualquier duda, la regla que evita el golpe es simple, la Seguridad Social no te va a pedir por correo electrónico fotos del DNI, datos bancarios y la última cuantía cobrada como condición para mejorar tu pensión.
