Cómo solicitar y renovar la tarjeta sanitaria en Andalucía

Para renovar la tarjeta sanitaria en Andalucía y obtener un duplicado hay que presentar una solicitud a través de ClicSalud+ o, en otro caso, acudir de forma presencial al centro del Servicio Andaluz de Salud que corresponda según donde se resida. 

Para realizar esta solicitud las personas interesadas deben estar registradas en el Servicio Andaluz de Salud y constar en la Base de Datos de personas usuarias (BDU). Si se cumplen estos dos requisitos se puede pedir una nueva tarjeta sanitaria ya sea por deterioro, robo o pérdida. 

Además de estar incluido en BDU, los demandantes deben de contar con una cobertura sanitaria en la misma base y que esté reconocida por el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS), estar dadas de alta en la base de datos del Sistema Nacional de Salud (SNS).

También se debe tener la residencia habitual en esta comunidad autónoma y estar en posesión del DNI o NIE en caso de ser mayor de 14 años. Por lo tanto, cabe aclarar que este procedimiento no es válido para las personas que quieran solicitar la tarjeta sanitaria en Andalucía por primera vez.

Solicitar una nueva tarjeta sanitaria por internet en Andalucía

Se puede obtener una nueva tarjeta sanitaria por internet a través del servicio de ClicSalud+. Para ello hay que registrarse en el portal, pudiéndose completar los datos solicitados por tres vías distintas: 

• Acceso con datos personales: se debe introducir el número DNI o NIE, número de la Seguridad Social y fecha de nacimiento. 

• Acceso mediante certificado digital o DNI electrónico.

• Acceso con sistema “Cl@ve”. 

En cuanto al proceso, estos son los pasos que se deben de seguir para conseguir un duplicado de la tarjeta sanitaria en el Sistema Sanitario andaluz:

• Acceder a la sección de trámites del portal ClicSalud+ y pinchar sobre la opción “Renovar tarjeta sanitaria”. 

• Identificarse con alguno de los sistemas explicados anteriormente: certificado digital o DNI electrónico, datos personales o “Cl@ve”. 

• Hacer clic en el botón azul “Solicitar tarjeta”. Es posible que se deba indicar el motivo por el que se solicita la renovación de la tarjeta. Es importante comprobar que el domicilio que aparece registrado en el perfil de usuario sea correcto, ya que la tarjeta se envía por correo postal a la residencia que aparece en esta base de datos. 

Obtener un duplicado de la tarjeta sanitaria de forma presencial

En caso de que no se pueda renovar la tarjeta sanitaria de modo telemático hay que acudir presencialmente al centro de atención primaria correspondiente al lugar de residencia. También habrá que recurrir a este recurso en caso de que alguno de los datos de identificación que figuran en la base de datos sea incorrecto. 

Para cualquier consulta adicional sobre la tarjeta sanitaria se puede llamar al número de teléfono 955 54 50 60, correspondiente al centro de atención Salud Responde que atiende tanto consultas generales como personales. 

¿Qué es la tarjeta sanitaria y para qué sirve?

La tarjeta sanitaria es el documento con el que se identifica a los usuarios, en este caso para acceder al Sistema Sanitario Público de Andalucía. A través de la misma, el personal sanitario de los Servicios de Salud de Andalucía pueden consultar la historia clínica de los pacientes o prescribir recetas, pruebas y tratamientos. Todas las personas residentes en Andalucía con cobertura en la sanidad pública deben disponer de una, independientemente de la edad.