Tener una buena conexión internet se ha convertido en una necesidad, tanto que la Ley de Telecomunicaciones incluye un artículo que estipula que debe ser un servicio universal y que los operadores deberán ofrecer tarifas asequibles a las personas con rentas bajas, figurando un abono social para los servicios de comunicaciones y acceso a internet de banda ancha.
En un momento en que la conexión a internet se utiliza para buscar empleo, teletrabajar, hacer trámites básicos con las administraciones y bancos, o estudiar, no poder hacer frente a estas facturas, puede suponer un riesgo extra de exclusión social en los hogares con rentas bajas.
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Es para evitar esto que la citada Ley en el artículo 37 define el concepto de 'servicio universal' como:
“El conjunto definido de servicios cuya prestación se garantiza para todos los consumidores con independencia de su localización geográfica, en condiciones de neutralidad tecnológica, con una calidad determinada y a un precio asequible.”
En qué consiste el abono social de internet
La Ley fija que la velocidad mínima de acceso a internet de banda ancha sea de 10 Mbit por segundo que se extenderá 30 Mbit por segundo en cuanto las redes y condiciones técnicas lo permitan.
Para garantizar este acceso se estipula que las compañías que ofrecen servicios telefónicos y de internet, tienen que tener, para las personas con rentas bajas o necesidades sociales especiales, opciones o paquetes de tarifas que difieran a las normales.
Entre estas opciones figura el abono social que se presentará para los siguientes servicios:
- Comunicaciones de voz.
- Acceso a una internet de banda ancha.
- Paquete con ambos servicios.
Qué compañías ofrecen el abono social de internet
Desde la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) han recopilado los requisitos que cada compañía ha establecido, hasta que la Ley los determine y los precios de las tarifas sociales básicas de los cuatro operadores de telecomunicaciones con red propia:
- Másmóvil: Para tener acceso hay que hacerlo a través de la asociación INNICIA. Exige no superar el IPREM de 14 pagas en más de un 50% (que se amplía si hay menores), estar en búsqueda de empleo, o tener menores y ser familias en situación de vulnerabilidad. Los precios oscilan entre los 15 euros y los 18 euros dependiendo de la tarifa.
- Movistar: Solo para pensionistas y jubilados de un determinado nivel de renta. Según el servicio contratado el importe varía entre 14,24 euros y los 28,24 euros.
- Orange: Para titulares del ingreso mínimo vital o la renta mínima de inserción de su comunidad autónoma. Ofrece una tarifa de 14,95 euros.
- Vodafone: Dirigida a jubilados o pensionistas mayores de 65 años con bajos ingresos (no superar 120% del IPREM), jóvenes menores de 30 años en búsqueda de empleo y titulares del ingreso mínimo vital. Según el servicio contratado el precio es de 10 euros o 25 euros y lleva incluido el acceso gratis a la plataforma de formación online Udemy.